有些開發(fā)團(tuán)隊(duì)十分推崇自動(dòng)化測試，不可否認(rèn)，自動(dòng)化測試在回歸測試和檢查冗余組件方面不失為安全有效的方法。但是我們更應(yīng)該堅(jiān)信探索性的手動(dòng)測試。雖然自動(dòng)化測試變得越來越復(fù)雜，但這始終需要人工驅(qū)動(dòng)。實(shí)際上，自動(dòng)化測試通常是從最初的手工工作中轉(zhuǎn)換過來的。這就是為什么開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要手動(dòng)測試人員，不管是外包還是內(nèi)部測試。

1.許多測試必須是手動(dòng)的
用戶體驗(yàn)可說是進(jìn)行手動(dòng)測試非常重要的原因。我們可以通過用戶得反饋得到寶貴的意見，即便是批評(píng)。因?yàn)樵诋a(chǎn)品推出的時(shí)候，用戶不僅關(guān)注功能性，界面UI的第一印象也非常重要，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都逃不過用戶的眼睛。雖然煙霧測試可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，人們還是傾向于人工測試。顯然，由測試人員在你的應(yīng)用程序中搜索查看是否已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)行核心測試要比編寫腳本來進(jìn)行自動(dòng)測試要快得多。況且早期階段的測試腳本不會(huì)持續(xù)太久，只有人工才能在針對(duì)多個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品中重復(fù)檢查語言使用和其他關(guān)鍵本地化因素。
2.自動(dòng)化測試授權(quán)人員
就像駕車有時(shí)需要急剎車一樣，自動(dòng)化測試同樣不能缺少人的監(jiān)管。自動(dòng)化測試軟件節(jié)省了重復(fù)工作的時(shí)間，而手工測試工作可以圍繞創(chuàng)造性的實(shí)例展開。自動(dòng)化測試最成功的用途并不是試圖使其行為像人類一樣，而是通過創(chuàng)建新的、獨(dú)特的腳本來提高整體產(chǎn)品覆蓋率。
3.bug總出現(xiàn)在你最不經(jīng)意的地方
即使在測試特定的產(chǎn)品案例時(shí)，測試人員依然可以找到他們沒有預(yù)料到的bug。這可不是一項(xiàng)小工程！在很多項(xiàng)目中，大多數(shù)bug的發(fā)現(xiàn)其實(shí)是在測試人員尋找其他問題的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。自動(dòng)化測試無法發(fā)現(xiàn)沒有編程的錯(cuò)誤。
4.人工測試具有創(chuàng)造力和分析能力
雖然我們總在抱怨人類能力的不足，比如為什么我們不能飛？但人工作業(yè)確實(shí)有自己的優(yōu)點(diǎn)。測試人員帶著自己的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)來制定策略，開始每一個(gè)新工程。在這個(gè)層面上，人類的分析能力和速度是無法言喻的。
5.測試腳本的快速重寫
在不斷的反饋、快速反應(yīng)的環(huán)境下使用測試腳本意味著對(duì)產(chǎn)品流、UI甚至特性的更改。幾乎每次更改都要重新編寫一個(gè)Sprint自動(dòng)化腳本。新的更改也會(huì)影響回歸測試的腳本，因此即使是典型的自動(dòng)化測試也需要進(jìn)行大量快速的更新。這之中大量的工作需要開發(fā)團(tuán)隊(duì)考量應(yīng)該在何處投放更多資源。
6.自動(dòng)化對(duì)于小型項(xiàng)目來說過于昂貴
自動(dòng)化軟件需要你花錢來支付，而且由于腳本編寫和重寫以及設(shè)置和處理時(shí)間，你的維護(hù)和管理成本會(huì)更高。對(duì)于長期項(xiàng)目或大型產(chǎn)品來說，高成本的付出是值得的。但對(duì)于短平快的小項(xiàng)目來說，實(shí)施自動(dòng)化測試是對(duì)時(shí)間和金錢的巨大浪費(fèi)。在計(jì)算自動(dòng)化采購的潛在投資回報(bào)率時(shí)，還必須考慮增加工時(shí)的因素。
7.自動(dòng)測試更適合用于最后沖刺
我們希望技術(shù)能為我們做什么和我們實(shí)際能用它做什么是有區(qū)別的。隨著腳步不斷的更新，很難保證自動(dòng)化測試的準(zhǔn)確性。用原腳本測試修補(bǔ)后的程序是毫無意義的。成功的自動(dòng)化測試很早就開始了，而且從來沒有在更新環(huán)節(jié)上落后過。如果開發(fā)團(tuán)隊(duì)沒有資源來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最好不要嘗試（除非團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行長期投資以改進(jìn)流程）。
8.人工測試人員更了解用戶習(xí)慣
測試人員在漫長的工作過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，誰也不想浪費(fèi)這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。因?yàn)槿祟悳y試人員通常像一個(gè)用戶，他們能提供的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了產(chǎn)品當(dāng)前性能的所及。測試人員還可以在交付產(chǎn)品和反饋建議中引導(dǎo)產(chǎn)品朝新的方向改進(jìn)。
9.好的測試是可重復(fù)的，也是可變的
成功的測試有兩個(gè)因素：重復(fù)和變化。自動(dòng)化測試對(duì)于持續(xù)檢查過程非常有用，但這還不夠。你還需要演進(jìn)，還有一些未知的變化。結(jié)合看來，這兩個(gè)因素會(huì)使產(chǎn)品覆蓋率提高的機(jī)會(huì)更大。
10.移動(dòng)設(shè)備的測試更為復(fù)雜
設(shè)備兼容性和交互不能用自動(dòng)腳本覆蓋。像在離開wifi環(huán)境和再次連接時(shí)，同時(shí)運(yùn)行幾個(gè)app時(shí)，設(shè)備的限制、接收電話和消息都會(huì)潛在破壞應(yīng)用程序的性能。更改滑動(dòng)方向和用手指輕敲的次數(shù)也會(huì)影響移動(dòng)應(yīng)用程序。如果你想讓觸摸屏手機(jī)減少宕機(jī)的次數(shù)，進(jìn)行手動(dòng)測試是非常重要的。
11.手動(dòng)測試的通過率更高
在測試中通過與否是需要考量的，我們要求自動(dòng)測試軟件一邊模擬使用，一邊呈現(xiàn)所有的測試結(jié)果。但對(duì)于大多數(shù)項(xiàng)目來說，可能發(fā)生更復(fù)雜的情況。Web表單就是這方面的一個(gè)主要例子。一個(gè)自動(dòng)化腳本可以很容易地輸入到一個(gè)網(wǎng)頁，但它不能實(shí)現(xiàn)兩重檢測，如果一個(gè)用戶定位離開再返回，測試的數(shù)據(jù)將被保存。至于提交的速度，在人工測試時(shí)，測試員會(huì)注意到Web表單提交的速度是否過慢，特別是當(dāng)其他網(wǎng)站高速加載的時(shí)候。但速度并不能說明測試的通過與否。
12.手動(dòng)測試可以快速重現(xiàn)客戶發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
雖然你希望在部署之前捕捉到所有bug,但你一定也希望客戶能把一些錯(cuò)誤和問題直接反饋到你。手動(dòng)測試人員可以使用客戶提交的信息提交錯(cuò)誤報(bào)告，這對(duì)工程師是有幫助的。通過手動(dòng)測試，可以縮短從客戶提出問題到修復(fù)之間的時(shí)間。自動(dòng)測試雖然很強(qiáng)大，但手動(dòng)測試能提供的服務(wù)和優(yōu)勢也是不可取代的。